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奥康:矢志不改初心路 创新笃行新国潮

2024-10-30 00:00    来源:中国质量报  点击量:19  评论(0人参与)
 

面对当时全国一边倒排斥温州鞋的大环境,温州鞋业老板们要么转行,要么改旗易帜,无一不以“保命”为先。但王振滔却反其道而行之,决定在家乡永嘉生产自己的皮鞋。他坚信:人可以被打败,但不能被打倒,温州皮鞋同样如此。

1988年,王振滔创办了永嘉奥林鞋厂(奥康前身),并在手工车间的墙上印上硕大的红字——“质量是我的生命”,足见王振滔对于“质量”的坚定。为夯实产品“一号工程”地位不动摇,1992年,王振滔新建3幢标准化厂房,投入160多万购置机器设备,确定“以质优取信于顾客、以服务竞争于对手”的经营方针,严抓产品质量,诚信经商,成功抓住以卖方为主导的市场机遇。

在奥康有个“1∶10∶100”理论,用王振滔的话来讲就是,如果在设计中未能用1元钱解决问题,那么到了生产流通领域就需要至少10元钱来解决它;而到了消费者那里,售后就至少需要100元以上才能弥补。所以王振滔对产品质量的追求,甚至达到近乎苛刻的地步:2003年,因鞋子商标贴得不规范,200多双高档皮鞋被王振滔剪毁并陈列在工业园,让奥康全体员工排队参观。他要求大家引以为戒,必须认真对待每一双鞋子,力求把奥康的鞋子做到完美!王振滔认为:“这种小小的标识也代表一种质量,一种形象,如果这次放过了,那么下次就还会犯,那么我们的品质就没有保障可言。”

正是这种一丝不苟、追求极致的精神让奥康打了一场又一场漂亮的“翻身仗”。1999年,在杭州市郊中村,王振滔将从全国收缴的假冒奥康皮鞋、温州鞋付之一炬,点燃了奥康发展史上的“雪耻之火”,为温州鞋正名,一扫温州鞋头上的阴云。时任温州市领导评价说:“奥康的这把火可以写进温州历史。”

为进一步深化“质量工程”,奥康成立企业大学,即奥康大学(现为奥康书院),面向全体员工积极开展“线上+线下”的质量培训,如质量管理班、设计研发班、515店长班等;奥康还相继推出《质量诚信管理办法》《产品标识和可追溯性控制程序》《不合格品控制程序》等一系列诚信体系规章制度,并在此基础上建立了质量信用监管机制,通过顾客投诉和反馈信息,定期组织质量管理人员,对各制造基地进行质量信用检查,确保产品质量安全,保护消费者权利。

此外,每年9月份的全国“质量月”,奥康都会以科学发展观为统领,引导全员增强质量意识。国家对实体经济与质量强国日益重视,奥康积极响应要求,加快建设质量强企工作。自1988年成立至今,奥康已经成为中国最大民营制鞋企业之一,先后获得“浙江省质量管理奖”、国内质量领域最高荣誉“中国质量奖”提名奖、“中国智能制造先锋企业”等荣誉奖项。

质量是支撑产品的骨骼,诚信是凝聚品牌的灵魂。多年来,相关的诚信故事在奥康也是不胜枚举:1996年,因员工疏忽,奥康一双待返修的皮鞋被发往商场,王振滔立刻责令追回,亲自监督直至瑕疵品得到处理;1999年,奥康如期完成生产任务后却碰上台风期,为保日本客户准时收货,公司当机立断选择空运,自愿承担额外的运输费用,奥康的守时守信打动了日本客商,双方也由此建立了长期稳定的合作伙伴关系;2003年,奥康一笔意大利订单,成本意外少算1美元,然而合同已然签订,王振滔告诉员工:“奥康多赚1美元少赚1美元并不重要,重要的是我们要恪守信用!”奥康即使亏本也要信守诺言令客商大为感动,当即决定追加订单……

“以诚立己,人民给我一方土,我还人民一座城。”2003年,奥康在重庆璧山县征地170多公顷。后经数年建设,这片荒芜的土地发生了翻天覆地的变化,成为现代化的“西部鞋都”。如今,这个产业集群式的鞋产业园已成为了西部建设的“排头兵”,带动当地经济迅速发展,为一方百姓谋福祉。


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